Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
ALGEMENE VOORWAARDEN – DMA – BEMIDDELAAR (BROKER) IN BOUW-, DAK- EN INSTALLATIEDIENSTEN – B2B
Artikel 1 – Definities
1.1 DMA: de vennootschap die optreedt als bemiddelaar (broker) en tussenpersoon tussen Opdrachtgevers en Uitvoerders, zonder zelf werkzaamheden uit te voeren.
1.2 Opdrachtgever: de onderneming die een aanvraag indient bij DMA voor bemiddeling met het oog op de uitvoering van werkzaamheden.
1.3 Uitvoerder: de gespecialiseerde onderneming die, na bemiddeling door DMA, door de Opdrachtgever wordt gekozen om de werkzaamheden effectief uit te voeren.
1.4 Bemiddelingsovereenkomst: de overeenkomst tussen DMA en de Opdrachtgever met betrekking tot de bemiddelingsdienst van DMA.
1.5 Uitvoeringsovereenkomst: de overeenkomst die rechtstreeks tussen Opdrachtgever en Uitvoerder tot stand komt met betrekking tot de uitvoering van de werken.
1.6 Bemiddelingsfee: de vergoeding die uitsluitend aan DMA toekomt voor haar bemiddelingsdienst.
1.7 Voorschotfactuur: de factuur die DMA aan de Opdrachtgever uitreikt bij aanvaarding van een offerte van de Uitvoerder. De Voorschotfactuur dekt uitsluitend de Bemiddelingsfee (zie art. 6) en vormt nooit een (deel)betaling van de Uitvoeringsprijs.
1.8 Uitvoeringsprijs: het bedrag verschuldigd aan de Uitvoerder voor materiaal, arbeid en uitvoering van de werken, exclusief de Bemiddelingsfee.
Artikel 2 – Geen onderaanneming, geen inning van uitvoeringsgelden
2.1 DMA treedt onder geen enkele omstandigheid op als (onder)aannemer, uitvoerder, of partij in de uitvoeringsketen van bouw- of installatiewerken, en neemt niet deel aan overheidsopdrachten.
2.2 DMA bemiddelt uitsluitend tussen private ondernemingen als Opdrachtgever en de door hen gekozen Uitvoerders.
2.3 DMA int, beheert, ontvangt of stort onder geen enkele omstandigheid gelden door voor rekening van de Uitvoerder. De Uitvoeringsprijs wordt steeds rechtstreeks tussen Opdrachtgever en Uitvoerder gefactureerd en betaald, buiten DMA om. Dit artikel is bepalend voor de kwalificatie van DMA als bemiddelaar en sluit uitdrukkelijk uit dat DMA wordt beschouwd als (onder)aannemer in de zin van artikel 30bis RSZ-wet of enige analoge regeling inzake hoofdelijke aansprakelijkheid of inhoudingsplicht in de bouwsector.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes en bemiddelingsdiensten van DMA ten aanzien van ondernemingen (B2B-relatie).
3.2 Deze voorwaarden zijn opgesteld voor zuivere B2B-relaties tussen ondernemingen.
3.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig mits uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging door DMA.
3.4 Door een beroep te doen op de diensten van DMA aanvaardt de Opdrachtgever deze voorwaarden.
Artikel 4 – Rol van DMA
4.1 DMA is uitsluitend bemiddelaar en draagt geen enkele uitvoeringsverantwoordelijkheid voor de werken.
4.2 DMA verbindt zich tot een middelenverbintenis (beste inspanning) bij de selectie en voorstelling van Uitvoerders, en besteedt daarbij redelijke zorg aan een eerste screening van de voorgestelde Uitvoerder (o.m. actieve inschrijving in de Kruispuntbank van Ondernemingen en afwezigheid van bij DMA gekende herhaalde ernstige klachten). Dit doet geen afbreuk aan de beperkingen van artikel 11.
Artikel 5 – Offertes en totstandkoming van de Uitvoeringsovereenkomst
5.1 Op basis van de informatie verstrekt door de Opdrachtgever brieft DMA de geselecteerde Uitvoerder(s) en verzamelt zij één of meerdere offertes.
5.2 Offertes van de Uitvoerder blijven vrijblijvend tot schriftelijke aanvaarding door de Opdrachtgever.
5.3 De aanvaarding van een offerte door de Opdrachtgever wordt eerst definitief en bindend, en er komt eerst een Uitvoeringsovereenkomst tot stand tussen Opdrachtgever en Uitvoerder, nadat de Opdrachtgever de Voorschotfactuur van DMA volledig heeft betaald. Deze volledige betaling geldt als opschortende voorwaarde: zolang de Voorschotfactuur niet volledig is voldaan, bevestigt DMA de opdracht niet aan de Uitvoerder en ontstaat geen Uitvoeringsovereenkomst.
5.4 DMA garandeert geen minimumaantal offertes en staat niet in voor het tot stand komen van een Uitvoeringsovereenkomst.
Artikel 6 – Bemiddelingsfee en Voorschotfactuur
6.1 De Voorschotfactuur die DMA uitreikt bij aanvaarding van een offerte, betreft uitsluitend de Bemiddelingsfee van DMA. Zij wordt op de factuur uitdrukkelijk omschreven als "Bemiddelingsfee DMA — bemiddelingsdienst" en nooit als levering, plaatsing of uitvoering van bouw- of installatiewerk. Op de Bemiddelingsfee is het BTW-tarief van toepassing dat geldt voor een bemiddelingsdienst, los van het BTW-regime dat van toepassing is op de Uitvoeringsprijs.
6.2 De Bemiddelingsfee is onvoorwaardelijk verschuldigd en opeisbaar op het moment van aanvaarding van de offerte door de Opdrachtgever, ongeacht of de Uitvoeringsovereenkomst nadien wordt uitgevoerd, gewijzigd, opgeschort of ontbonden om redenen die niet aan DMA te wijten zijn.
6.3 De Uitvoeringsprijs wordt in haar geheel rechtstreeks tussen Opdrachtgever en Uitvoerder afgehandeld: facturatie, eventuele voorschotten op de werken zelf, betaling en verrekening verlopen steeds via de Uitvoerder. DMA is hierin geen partij, ontvangt geen gelden voor de Uitvoerder en factureert nooit de Uitvoeringsprijs of enig deel ervan.
6.4 De Voorschotfactuur dient betaald te worden binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest verschuldigd, verhoogd met een forfaitaire vergoeding van 10% (met een minimum van € 150), onverminderd het recht van DMA om de bevestiging aan de Uitvoerder op te schorten of in te trekken zolang niet volledig is betaald.
6.5 Indien DMA, na volledige betaling van de Voorschotfactuur, om redenen die uitsluitend aan DMA te wijten zijn, in gebreke blijft de bevestigde opdracht binnen de overeengekomen termijn aan de Uitvoerder te bevestigen, heeft de Opdrachtgever recht op terugbetaling van de Voorschotfactuur, behoudens overmacht.
Artikel 7 – Opschorting
7.1 DMA mag haar dienstverlening opschorten of het dossier zonder vergoeding sluiten bij niet-betaling van de Voorschotfactuur of bij een ernstige tekortkoming van de Opdrachtgever.
Artikel 8 – Niet-omzeiling
8.1 Rechtstreekse samenwerking tussen de Opdrachtgever en een door DMA voorgestelde Uitvoerder, tot stand gekomen binnen 24 maanden na voorstelling en buiten DMA om, wordt vermoed het gevolg te zijn van de bemiddeling van DMA, tenzij de Opdrachtgever het tegendeel aantoont.
8.2 Omzeiling geeft aanleiding tot betaling van de volledige Bemiddelingsfee die verschuldigd zou zijn geweest, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding van 10% van de Uitvoeringsprijs (met een minimum van € 2.500), als vergoeding voor de omzeilde bemiddelingsprestatie.
Artikel 9 – Verantwoordelijkheid van de Uitvoerder
9.1 De Uitvoerder is exclusief verantwoordelijk voor de uitvoering, kwaliteit, veiligheid, naleving van de regelgeving, tijdige levering, nazorg, herstellingen, garantie en alle daaraan verbonden kosten.
9.2 Opdrachtgever en Uitvoerder vrijwaren DMA volledig voor enige aanspraak die verband houdt met de uitvoering van de werken.
Artikel 10 – Klachtenafhandeling
10.1 Klachten met betrekking tot uitvoering, kwaliteit, veiligheid, herstellingen of garantie dienen rechtstreeks aan de Uitvoerder te worden gericht.
10.2 DMA bezorgt dergelijke klachten, indien aan haar gemeld, als loutere service door aan de Uitvoerder, zonder dat dit enige verplichting of aansprakelijkheid voor DMA met zich meebrengt.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid van DMA
11.1 DMA verbindt zich tot een middelenverbintenis in de uitvoering van haar bemiddelingsopdracht en besteedt daarbij redelijke zorg, met inbegrip van de eerste selectie van de Uitvoerder conform artikel 4.2.
11.2 Onverminderd artikel 11.1, is de aansprakelijkheid van DMA voor een tekortkoming in haar eigen bemiddelingsdienst beperkt tot het bedrag van de Bemiddelingsfee die DMA voor de betreffende opdracht daadwerkelijk heeft ontvangen. DMA is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
11.3 DMA is niet aansprakelijk voor de uitvoering, kwaliteit, veiligheid, tijdigheid, conformiteit of garantie van de werken van de Uitvoerder; deze verantwoordelijkheid rust uitsluitend bij de Uitvoerder conform artikel 9.
11.4 Niets in dit artikel sluit de aansprakelijkheid van DMA uit voor bedrog of grove schuld, noch — voor zover van toepassing — voor schade door overlijden of lichamelijk letsel.
Artikel 12 – Nazorg en garantie
12.1 Alle nazorg, herstellingen, service, garantiewerk en de daaraan verbonden kosten vallen uitsluitend onder de Uitvoeringsovereenkomst tussen Opdrachtgever en Uitvoerder. DMA draagt hierin geen enkele verplichting.
Artikel 13 – Geheimhouding
13.1 Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking verkrijgen vertrouwelijk, gedurende twee jaar na afloop van de relatie.
Artikel 14 – Privacy (AVG/GDPR)
14.1 DMA is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij verzamelt met het oog op lead-beheer, matching met Uitvoerders en facturatie van de Bemiddelingsfee.
14.2 DMA deelt de noodzakelijke contact- en projectgegevens van de Opdrachtgever met de door haar voorgestelde Uitvoerder(s), op grond van de uitvoering van de Bemiddelingsovereenkomst en met als doel het opstellen van een offerte. De Uitvoerder treedt voor deze verwerking op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
14.3 Gegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de bemiddeling en de toepasselijke wettelijke (o.m. boekhoudkundige) bewaartermijnen, zoals nader gespecificeerd in het Privacybeleid van DMA.
Artikel 15 – Overmacht
15.1 DMA is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onvoorzienbare omstandigheden buiten haar wil en mag in dat geval haar dienstverlening opschorten of beëindigen zonder vergoeding.
Artikel 16 – Wijziging van deze voorwaarden
16.1 DMA kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minstens 30 dagen voor de inwerkingtreding gepubliceerd op de website en gelden voor nieuwe dossiers vanaf die datum.
16.2 Voor lopende dossiers waarvoor de Voorschotfactuur reeds werd betaald, blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment van betaling.
Artikel 17 – Deelbaarheid
17.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Het niet-afdwingen van een bepaling geldt niet als verzaking eraan.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
18.1 Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
18.2 Voor elk geschil zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van het arrondissement waar DMA haar maatschappelijke zetel heeft.